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Política de privacidad

Última actualización: 
1 de septiembre de 2024

TRM LabsInc. y sus Afiliadas (según se definen en el presente documento) (colectivamente "TRM Labs"o "nosotros") saben que a usted ("usted") le importa cómo se utiliza y comparte su información, y nos tomamos muy en serio su privacidad. "Afiliados" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con otra entidad, donde "control" significa poseer, directa o indirectamente, el poder de dirigir o causar la dirección de la gestión, políticas y operaciones de dicha entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera. Por favor, lea esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") para saber cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, almacenamos y procesamos la información personal a través de www.trmlabs.com, www.chainabuse.com, y sus sitios web relacionados y páginas de medios sociales ("Sitios") y TRM Labsincluyendo nuestras ofertas basadas en SaaS ("Soluciones"). En conjunto, nuestros Sitios y Soluciones son nuestros "Servicios".

Índice:

  1. Información que recopilamos
  2. Cómo utilizamos su información
  3. Cómo divulgamos su información
  4. Publicidad dirigida y análisis
  5. Información adicional sobre nuestras prácticas de recopilación y divulgación de datos
  6. Información para particulares residentes en determinados Estados de EE.UU.
  7. Información para particulares residentes en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza
  8. Participación en el DPF UE-EE.UU., en la extensión británica del DPF UE-EE.UU. y en el DPF Suiza-EE.UU.
  9. Sus opciones para controlar su información y ejercer sus derechos
  10. Contacto y preguntas

Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros Servicios. También se aplica en cualquier lugar en el que aparezca un enlace. No se aplica a sitios que no sean deTRM Labsaplicaciones móviles o servicios que puedan enlazarse a nuestros Servicios o ser enlazados desde nuestros Servicios. Por favor revise las políticas de privacidad en esos sitios web y aplicaciones directamente para entender sus prácticas de privacidad.

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos (por ejemplo, añadiendo una declaración a los Servicios o enviándole una notificación). Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de información y las opciones de que dispone.

  1. Información que recopilamos
    1. Información que recopilamos directamente de usted.
      Si usted es cliente de TRM, recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted
      • Información de contacto y demográfica (por ejemplo, nombres, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad o país).
      • Información de acceso.
      • Datos de facturación, como número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad o código de seguridad.
      • Cualquier otra información personal que decida proporcionar cuando publique en nuestros foros y salas de chat en línea, comente contenidos publicados en nuestros Servicios, envíe un testimonio o aval, rellene una encuesta, llame a nuestro equipo de asistencia, participe en un concurso, sorteo u oferta promocional, o se ponga en contacto con nosotros de cualquier otra forma.

        Cuando utiliza el servicio Chainabuse, recopilamos cualquier información que envíe en una denuncia de posible abuso, así como su información de contacto, incluido el nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, ciudad, estado, código postal.
    2. Información que recopilamos de otras fuentes
      Recogemos los siguientes tipos de información de fuentes externas, como fuentes de terceros o información disponible públicamente.
      • Información de contacto, datos demográficos e información sobre sus intereses comerciales.
      • Información públicamente disponible, incluida la información puesta a disposición del público en general, como por ejemplo por los usuarios de Internet o a través de medios de comunicación de amplia difusión.
      • Otra información que nos facilite otro usuario de nuestros Servicios, de fuentes de acceso público y de proveedores que hayamos contratado. En la medida en que nos proporcione información sobre otras personas, debe tener derecho a hacerlo.
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    3. Información que recopilamos automáticamente
      Cuando usted interactúa con los Servicios o de cualquier otro modo con nosotros, recopilamos automáticamente la siguiente información sobre usted y/o sobre los dispositivos o la tecnología que usted pueda estar utilizando.
      • Información de uso: Analítica sobre su interacción con nuestros Servicios, incluyendo datos de traffic, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, los recursos a los que accede y cómo llegó a nuestros Servicios.
      • Información del dispositivo: Detalles relativos al dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluidos, entre otros, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
      • Datos de archivos de registro: Información generada automáticamente cuando usted participa en interacciones o transacciones digitales o en línea, como identificadores en línea como nombres de usuario o handles, identificadores de red como dirección IP, fecha/hora de las interacciones, ubicación inferida e información sobre la actividad realizada. 
      • Datos de interacción: Información sobre cómo interactúa con nuestros anuncios y boletines, incluido si abre o hace clic en los enlaces de cualquier correspondencia.
      • Información recopilada de tecnologías web: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar funciones en nuestros Servicios. También colaboramos con otras empresas que utilizan estas tecnologías para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, cómo desactivarlas y una lista de nuestros socios, consulte nuestra Política de cookies.
    4. Solicitantes de empleo
      Cuando solicita un empleo con nosotros, recopilamos su información de contacto (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad o país), información profesional o laboral (por ejemplo, experiencia laboral previa, nombres de empleadores actuales y anteriores) y otra información que decida proporcionar durante su proceso de solicitud o entrevista. La información sobre usted puede recopilarse de múltiples maneras: usted puede proporcionárnosla en relación con su solicitud; nosotros podemos hacer observaciones en el proceso de solicitud o recopilar información de fuentes de información públicas; o usted puede autorizarnos a recopilar información de otras fuentes, como un antiguo empleador, una referencia o una agencia de información crediticia. En determinadas circunstancias, puede presentar su solicitud de empleo a través de un servicio de terceros que muestre nuestra oferta de empleo. No controlamos las prácticas de privacidad de estos servicios de terceros. Por favor, revise cuidadosamente sus políticas de privacidad antes de enviar su solicitud.

  1. Cómo utilizamos su información

    Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines.
    1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
      Proporcionarle nuestros productos y servicios (incluso a través de socios autorizados), incluyendo procesar pagos, completar pedidos, enviar productos, detectar, prevenir y denunciar posibles abusos, enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas y comunicaciones de servicio, proporcionarle noticias e información que consideremos de su interés; proporcionar mantenimiento y asistencia, servicios profesionales y/o acceso a servicios de suscripción; identificar, notificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad de nuestros productos y servicios; realizar operaciones comerciales generales como contabilidad, mantenimiento de registros y auditorías; y desarrollar nuevos productos y servicios.
    2. Analytics
      Para crear datos que nos permitan mejorar y hacer crecer nuestro negocio, incluyendo medir la efectividad de los anuncios, entender cómo se están utilizando nuestros Servicios, entender nuestra base de clientes y tendencias de compra, entender la efectividad de nuestro marketing; y comercializar nuestros productos.
    3. Personalización y anuncios
      Incluidos para personalizar los Servicios según sus preferencias, enviarle marketing y publicidad personalizados sobre nuestros productos y servicios, y ofrecerle publicidad personalizada en línea, que puede basarse en sus preferencias o intereses a través de servicios y dispositivos.
    4. Seguridad y cumplimiento legal
      Incluido para proteger y asegurar nuestros Servicios, activos, red y operaciones comerciales; para detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser fraudulentas, ilegales o implicar amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona; cumplir con procesos legales, como órdenes judiciales, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes legales de cumplimiento de la ley; ayudar a las entidades gubernamentales a detectar y prevenir el fraude e investigar posibles fraudes u otras conductas ilegales o ilícitas; defenderse de reclamaciones, disputas o litigios o continuar con ellos; y cumplir con los requisitos legales relativos a nuestros Servicios.
    5. Empleo
      Para gestionar su solicitud de empleo.
    6. Consentimiento
      Según su consentimiento.
  1. Cómo divulgamos su información
    1. Socios publicitarios
      Nos asociamos con empresas que nos ayudan a publicitar nuestras Soluciones en línea. Consulte "Publicidad dirigida y análisis". Estas empresas pueden utilizar tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para recopilar o recibir información de nuestros Sitios y de otros lugares de Internet y, a continuación, utilizar dicha información para dirigirle anuncios. También revelamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing y para ampliar el alcance y la eficacia de nuestras propias campañas de marketing. Dependiendo de su lugar de residencia, estas actividades pueden constituir "ventas", "intercambio" o uso de información personal para "publicidad dirigida" y usted puede tener derecho a excluirse de estas divulgaciones. 
    2. Vendedores y proveedores de servicios
      Contratamos a vendedores, proveedores de servicios, contratistas y consultores para que desempeñen funciones en nuestro nombre, y pueden recibir información sobre usted. Las funciones empresariales que realizan nuestros proveedores incluyen servicios de apoyo a las Soluciones, atención al cliente, facturación y cobro, auditoría y contabilidad, servicios profesionales, servicios de análisis, seguridad, servicios de tecnología de la información y marketing. Nuestros proveedores de servicios también prestan apoyo a la elaboración de informes sobre el estado de nuestros sistemas, nuestras operaciones de backend y nuestro portal de carreras profesionales.
    3. Plataformas de medios sociales
      Si interactúa con nosotros en plataformas de medios sociales, la plataforma puede recopilar información sobre usted y su interacción con nosotros. Si interactúa con los "widgets" de las redes sociales en nuestros Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un botón de "me gusta" de Facebook), tanto la plataforma como sus conexiones en la plataforma podrán ver esa actividad. Para controlar esta divulgación de información, consulte la política de privacidad de la plataforma de medios sociales correspondiente.
    4. En respuesta a un proceso legal
      Compartimos datos cuando creemos de buena fe que estamos legalmente autorizados o requeridos a hacerlo para responder a citaciones legales, órdenes judiciales u otras solicitudes reguladoras o de aplicación de la ley.
    5. Proteger los derechos de TRM Labs y de otros
      Revelamos información personal si creemos que las acciones de un individuo son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, si creemos que alguien ha violado la ley, o si creemos que es necesario investigar y/o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de TRM Labsnuestros usuarios, el público u otros. Por ejemplo, compartimos las denuncias realizadas en nuestro servicio Chainabuse con las fuerzas de seguridad cuando la persona que presenta la denuncia consiente en que lo hagamos. Del mismo modo, podemos revelar información personal en relación con la investigación, el establecimiento, el ejercicio y/o la defensa de derechos o reclamaciones legales.  
    6. Asesores profesionales
      Revelamos información personal a nuestros asesores jurídicos, financieros, de seguros y otros asesores profesionales cuando es necesario para obtener asesoramiento o proteger y gestionar de otro modo nuestros intereses comerciales.
    7. Cambio de titularidad u organización corporativa
      Podemos transferir a otra entidad o a sus afiliados o proveedores de servicios parte o toda la información sobre usted en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o cualquier línea de negocio, cambio en el control de la propiedad o transacción de financiación. 
    8. Filiales corporativas
      La información personal se divulga entre TRM Labs y nuestras empresas matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común.
  1. Publicidad dirigida y análisis

    Contratamos a terceros para prestar servicios de análisis, publicar anuncios y realizar servicios relacionados en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP y otros identificadores, información del navegador web y de la red móvil, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas o en las aplicaciones, enlaces visitados e información sobre conversiones. Esta información se utiliza para ofrecer publicidad orientada a sus intereses en sitios o aplicaciones móviles de otras empresas y para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor su actividad en línea. Algunas de las actividades descritas en esta sección pueden constituir "publicidad dirigida", "vender" o "compartir" información personal según algunas leyes. Consulte "Venta, intercambio y publicidad dirigida" más abajo para saber cómo excluirse de estas actividades. También puede obtener más información sobre los anuncios basados en intereses y optar por que no se utilice su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento por parte de empresas que participan en la Digital Advertising Alliance visitando www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función que le permita optar por que no se utilice determinada información recopilada a través de aplicaciones con fines de publicidad basada en el comportamiento.
  1. Información adicional sobre nuestras prácticas de recopilación y divulgación de datos
    1. Períodos de conservación
      Conservamos la información durante diferentes períodos de tiempo en función de la naturaleza de la información y de nuestras obligaciones legales. En general, conservaremos su información personal para cumplir los fines para los que fue recopilada, según sea necesario para cumplir con nuestros requisitos comerciales, obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros activos y hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información personal durante un período de tiempo razonable de conformidad con la legislación aplicable.
    2. Divulgación de información agregada o desidentificada
      Podemos utilizar y divulgar a nuestra discreción información que ha sido agregada (información que ha sido compilada en resúmenes o estadísticas) o desidentificada (información que ha sido despojada de todos los identificadores únicos de tal manera que no se puede vincular a un individuo en particular). No intentaremos volver a identificar dicha información, salvo en los casos permitidos por la ley. 
    3. Transferencia transfronteriza de datos
      Si utiliza nuestros Servicios fuera de Estados Unidos, podemos recopilar, procesar y almacenar su información en Estados Unidos y otros países. Las leyes de los Estados Unidos relativas a la información pueden ser diferentes de las leyes de su país. Cualquier transferencia de este tipo cumplirá con las salvaguardas exigidas por la legislación pertinente, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
    4. Nuestras Prácticas con Respecto a la Información Perteneciente a Menores
      Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. TRM Labs no recopila deliberadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de cualquier persona menor de 18 años, eliminaremos dicha información.
  1. Información para particulares residentes en determinados Estados de EE.UU.
    1. California Shine the Light
      Podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales para fines de marketing directo. Usted puede optar por no compartir dicha información poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.
    2. Para residentes en determinados Estados de EE.UU.
      Algunos estados, entre ellos California, han promulgado leyes de protección de la intimidad de los consumidores que otorgan a sus residentes determinados derechos y exigen información adicional ("Leyes estatales"). Esta sección explica la información y los derechos que pueden estar a su disposición en virtud de dichas leyes estatales. 
      1. Collection, Use, and Disclosure of Personal Information
        The following table summarizes the categories of personal information we collect, and in the preceding 12 months have collected, and whether we disclose or sell those categories of information to service providers or third parties, respectively. The categories we use to describe personal information are those enumerated in the California Consumer Privacy Act, and additional information about the specific types of personal information we collect are described above in “Information We Collect.” We collect each type of personal information for the purposes described in the “Uses of Information” section above. More information about the entities to which we disclose or sell personal information is described in “How We Disclose Your Information” above.
         
        <table class="legal-table_component"><thead class="legal-table_head"><tr class="legal-table_row"><th class="legal-table_header">Category of Personal Information</th><th class="legal-table_header">Categories of Entities to which We Disclose Personal Information for Business Purposes</th><th class="legal-table_header">Categories of Entities to which We Sell or Share Personal Information for Targeted Advertising</th><th class="legal-table_header">Uses of Personal Information</th></tr></thead><tbody class="legal-table_body"><tr class="legal-table_row"><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Personal Identifiers</p><ul role="list"><li>Contact information (name, phone number, address)</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Corporate Affiliates</li><li>Service Providers</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>N/A</p></div></td><td rowspan="5" class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Process payments, fulfill orders, ship product, </li><li>Send you technical notices, updates, alerts, and service communications, </li><li>Provide news and information we think will be of interest to you, </li><li>Provide maintenance and support, professional services, and/or access to subscription services, </li><li>Identify, report, and repair errors that impair the functionality of our products and services, </li><li>Conduct general business operations such as accounting, recordkeeping, and audits, </li><li>Develop new products and services.</li><li>Understand our customer base and purchasing trends</li><li>Understand the effectiveness of our marketing, and market our products.</li><li>Manage your job application.</li></ul></div></td></tr><tr class="legal-table_row"><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Commercial Information</p><ul role="list"><li>Billing and payment records</li><li>Order history</li><li>Log file data</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Corporate Affiliates</li><li>Service Providers</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>N/A</p></div></td></tr><tr class="legal-table_row"><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Internet or Other Electronic Network Activity Information, including:</p><ul role="list"><li>IP address</li><li>Device identifier (e.g., MAC)</li><li>Information provided in URL string (e.g., search keywords)</li><li>Cookie or tracking pixel information</li><li>Information about your interaction with our website, app, or email correspondence</li><li>Publicly available data</li><li>Log file data</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Corporate Affiliates</li><li>Service Providers</li><li>Advertising Partners</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Advertising Partners</p></div></td></tr><tr class="legal-table_row"><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Geolocation</p></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Corporate Affiliates</li><li>Service Providers</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>N/A</p></div></td></tr><tr class="legal-table_row"><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>Content You Provide</p><ul role="list"><li>Content in correspondence</li><li>Content posted to forums</li><li>Content submitted to chat functions</li><li>Survey responses</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><ul role="list"><li>Corporate Affiliates</li><li>Service Providers</li></ul></div></td><td class="legal-table_cell"><div class="legal-table_rich-text w-richtext"><p>N/A</p></div></td></tr></tbody></table><br>
         
      2. Ventas, uso compartido y publicidad dirigida
        Las leyes estatales exigen que proporcionemos transparencia sobre cualquier "venta" o "uso compartido" de su información personal, o el uso de su información personal para "publicidad dirigida", lo que, a efectos de las leyes estatales, significa en sentido amplio escenarios en los que TRM Labs ha compartido información personal con terceros a cambio de una contraprestación valiosa o compartido información personal para publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida. TRM Labs no vende información personal a cambio de dinero. Sin embargo, ciertas cookies utilizadas en el sitio web de TRM Labs pueden compartir información personal con el fin de participar en actividades publicitarias, y esto puede ser considerado como "vender" o "compartir" información personal para publicidad dirigida bajo las Leyes Estatales. En los 12 meses anteriores, estas cookies pueden haber "vendido" o "compartido" las categorías de información personal, o haber utilizado las categorías de información personal para "publicidad dirigida", tal y como se ha identificado anteriormente. Puede consultar nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies. Tiene derecho a excluirse de cualquier venta o uso compartido de su información personal para publicidad dirigida. Para excluirse de nuestras ventas, uso compartido y publicidad dirigida, utilice el enlace "Administrar preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio, o visite nuestros Servicios con una señal de preferencia de exclusión legalmente reconocida habilitada (como el Control de Privacidad Global).
      3. Derecho a la intimidad
        Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a (1) solicitar más información sobre sus datos personales y acceder a ellos, incluso en formato portátil, (2) solicitar la corrección de datos personales inexactos y (3) solicitar la supresión de sus datos personales. 

        Puede presentar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos utilizando la información de contacto que figura a continuación. Es posible que la ley nos obligue a no atender su solicitud o a hacerlo de forma más limitada de lo que usted esperaba. En tal caso, se lo explicaremos en nuestra respuesta.

        Los residentes en California pueden autorizar a otra persona o empresa registrada en la Secretaría de Estado de California, denominada agente autorizado, a realizar solicitudes en su nombre a través de estos medios. Si desea presentar una solicitud como agente autorizado, es posible que le solicitemos una prueba de su autorización, como un poder notarial válido o un permiso firmado. Por favor, no proporcione ninguna información personal sensible en relación con esta solicitud, como un permiso de conducir u otro documento de identidad emitido por el gobierno. En algunos casos, es posible que tengamos que ponernos en contacto con la persona objeto de la solicitud para verificar su propia identidad o confirmar que usted tiene permiso para presentar la solicitud.

        Para procesar su solicitud, debemos verificar su identidad para proteger su información y la de los demás.

        • Si tiene una cuenta con nosotros, utilizaremos las credenciales de su cuenta para autenticarle. De este modo, la tramitación de su solicitud será más rápida.
        • Si no tiene una cuenta con nosotros, verificaremos su identidad pidiéndole que nos proporcione identificadores personales que podamos cotejar con la información que hayamos recopilado de usted anteriormente. También confirmaremos su solicitud utilizando la cuenta de correo electrónico o teléfono indicada en la solicitud.

        No utilizaremos la información personal que recopilemos en relación con la verificación o respuesta a su solicitud para ningún otro fin que no sea responder a su solicitud.

        Si denegamos su solicitud, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en privacy@trmlabs.com. Si tiene dudas sobre el resultado de una apelación, puede ponerse en contacto con el fiscal general del estado en el que resida.
      4. No discriminación
        No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

  1. Información para particulares ubicados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza

    Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido ("RU") o Suiza, le será de aplicación la siguiente sección.

    Base jurídica del tratamiento
    Cuando tratamos sus datos personales según lo descrito anteriormente, lo hacemos basándonos en las siguientes bases jurídicas: 
  • Para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar los pagos y proporcionar los productos y servicios que solicitó). 
  • Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales para operar nuestro negocio o proteger nuestros intereses (por ejemplo, para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis de datos y comunicarnos con usted).
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para mantener un registro de sus consentimientos y realizar un seguimiento de las personas que han optado por no recibir comunicaciones de marketing).
  • Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, cuando opte por recibir nuestras comunicaciones de marketing). Cuando el consentimiento sea la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

    Solicitudes de los interesados
    Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene determinados derechos. Puede hacerlo:
  • Solicitarnos acceso a la información que tenemos sobre usted o solicitar la transmisión a terceros de determinados datos que nos ha facilitado.
  • Solicitar que rectifiquemos la información inexacta o incompleta que tenemos sobre usted.
  • Solicitar que borremos los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retire su consentimiento y no exista ninguna otra base jurídica para el tratamiento, o cuando considere que sus derechos fundamentales a la privacidad y protección de datos prevalecen sobre nuestro interés legítimo en continuar con el tratamiento.
  • Solicitar que restrinjamos nuestro tratamiento si existe una disputa sobre la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilegal, si el tratamiento ya no es necesario para los fines para los que se recogieron pero usted lo necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o si su solicitud de oposición al tratamiento está pendiente de evaluación.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos o para mercadotecnia directa (incluida la profiling). Dejaremos de tratar los datos a menos que existan motivos legítimos imperiosos para nuestro tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

    Puede presentar una solicitud para ejercer cualquiera de sus derechos utilizando la información de contacto que figura a continuación.

    Si tiene alguna duda sobre nuestro tratamiento de datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestras acciones de recopilación y tratamiento de datos ante su autoridad de protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí.

  1. Participación en el DPF UE-EE.UU., la extensión británica del DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU.
    TRM Labs cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("DPF UE-EE.UU."), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("DPF Suiza-EE.UU.") según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. TRM Labs ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("Principios DPF UE-EE.UU.") con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU.. TRM Labs ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("Principios DPF Suiza-EE.UU.", y colectivamente con los Principios DPF UE-EE.UU., los "Principios") con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU.. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

    En cumplimiento del DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y al DPF Suiza-EE.UU, TRM Labs se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan preguntas o quejas sobre nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU., la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU. deben ponerse en contacto en primer lugar con TRM Labs en privacy@trmlabs.com.

    Más información, TRM Labs se compromete a remitir al Centro Internacional para la Resolución de Disputas ("ICDR", por sus siglas en inglés), un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos, las quejas no resueltas relativas a nuestro manejo de datos personales recibidos en virtud de la DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU. y la DPF Suiza-EE.UU.. Si no recibe un acuse de recibo puntual de su reclamación relacionada con los Principios DPF por nuestra parte, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, visite https:/go.adr.org/dpf_irm.html para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de la ICDR son gratuitos. Para invocar el arbitraje vinculante del ICDR, envíe una notificación por escrito a privacy@trmlabs.com y siga los procedimientos establecidos en el Anexo I del DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., según proceda.
    La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre TRM Labscon la DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU. y la DPF Suiza-EE.UU.. De conformidad con la DPF UE-EE.UU., la Ampliación británica de la DPF UE-EE.UU. y la DPF suiza-estadounidense, TRM Labs sigue siendo responsable del tratamiento de los datos personales recibidos en virtud de los Principios que se transfieren posteriormente a terceros que actúan como agentes de TRM Labs. 

  1. Sus opciones para controlar su información y ejercer sus derechos
    Puede gestionar la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras. Consulte nuestras divulgaciones en EE.UU. y EEE para obtener información sobre los derechos que le otorga su legislación.
    1. Nota sobre nuestro papel como "procesador" de datos para nuestros clientes corporativos
      Cuando TRM Labs proporciona sus Soluciones a sus clientes corporativos, puede recopilar información que se considera información personal en virtud de la legislación aplicable. Si usted busca ejercer los derechos que puede tener bajo varias leyes de privacidad con nosotros, podemos dirigirlo a nuestro cliente en su lugar porque podemos tener la obligación legal y contractual de hacerlo.
    2. Su cuenta
      Si usted es un cliente corporativo de TRM Labsvisite el portal de su cuenta para actualizar su información de contacto y otras preferencias.
    3. Cancelar suscripción de correo electrónico
      Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir más correos electrónicos, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o enviarnos un correo electrónico a privacy@trmlabs.com. Tenga en cuenta que su decisión de darse de baja no afectará a nuestras comunicaciones transaccionales con usted.
    4. Cookies
      ‍Usted
      puede utilizar la configuración de su navegador para bloquear o limitar las cookies en nuestros Sitios. Si elimina las cookies o si configura su navegador para que limite o bloquee las cookies, es posible que algunas funciones de los Servicios no estén disponibles, no funcionen o no funcionen según lo previsto. 

  1. Contacto y preguntas

    Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad o la seguridad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@trmlabs.com o puede escribirnos a:

    TRM LabsInc.
    Atención: Privacidad
    450 Townsend Street
    San Francisco, CA 94107 
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